Servicio al cliente sólo por WhatsApp 6322 1333, de Lunes a Domingo de 8 am a 9 pm.

*Nota: Debido a los problemas que está habiendo con el coronavirus, todos los envíos pueden retrasase por culpa de correos y empresas externas a nosotros, este retraso no será un motivo de causa mayor para anular pedidos una vez ya se han tramitado, sentimos las molestias y esperamos que se entienda la situación que se está viviendo no solo en Costa Rica si no en todo el mundo. Los pedidos están seguros y llegarán al cliente final. Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día que se administran en nuestro sitio web, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesará el siguiente día hábil. Siempre garantizamos la entrega de su pedido, pero las promociones y ofertas especiales pueden retrasarse debido a la gran demanda de nuestros productos. Una vez que el pedido ha sido verificado, se procesa dentro de 1 días y se envía a la dirección de entrega. Todos nuestros productos salen de nuestras instalaciones 1/2 días después de realizar el pedido. En casos puntuales, por alta demanda (Black Friday, Black Monday, Navidades, etc...) o temas de logística, el envío puede tardar de 1 a 3 dias. Teniendo un margen de 4 días para que llegue el producto, en caso de no ser así podrás proceder al reembolso por pedido no enviado. Considere 5 sii el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos después del pedido ( antes de que el envío y paquete se procese ) y el paquete no puede ser entregado al estar la dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso y un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente y comprador. *En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente se procede a notificar vía buzón o por llamada telefónica el pedido pasara al siguiente día. Para solicitar cualquier información o inquietud sobre el envío y la entrega, por favor, póngase en contacto con nosotros en hola@shopilovecr.com.

Nuestros productos provienen de Colombia, cualquier diseño utilizado está registrado y cualquier parecido con otra marca es mera coincidencia. Tanto Shopilove como Addic son marcas registradas que pertenecen a Nuestra Razón Social COLOFRUT SOCIEDAD ANONIMA.  *Al comprar en nuestra web aceptas todos los términos mencionados por lo que si se cumplen no se podrá tramitar ningún tipo de reembolso.

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